01. Was kostet mich der Counter?
02. Wie melde ich einen neuen Counter an?
03. Wie binde ich den Counter in meine Homepage ein?
04. Wie funktioniert das mit dem Sourcecode und HTML?
05. Ich verwende Frames - was muß ich beachten?
06. Wo kann ich meine Einstellungen ändern?
07. Wo finde ich meine Statistik?
08. Was kann ich mit dem Usermenü machen?
09. Was bedeuten die Punkte unter "Einstellungen"?
10. Was bedeuten die verschiedenen Punkte in der Statistik?
11. Wie kann ich die Zähleranzeige vermeiden?
12. Wie bekomme ich ein anderes Layout für meinen Counter?
13. Wie funktioniert der "Code-Generator"?
14. Wie baue ich einen transparenten Counter ein?
15. Wie bekomme ich einen direkten Link zu meiner Gästestatistik?
16. Was bedeutet diese "Zertifizierung"?
17. Wie bekomme ich meine Zertifizierung zurück?
18. Was bedeuten die Charts und die Plazierung?
19. Wie bekomme ich meine Homepage in die Charts?
20. Ich möchte, daß meine Homepage nicht in den Charts erscheint!?!
21. Ich habe mein Paßwort vergessen - wie bekomme ich es wieder?
22. Ich habe meine Counter-ID vergessen - wie bekomme ich sie wieder?
23. Mein Counter zählt nicht weiter oder wird nicht angezeigt - was mache ich falsch?
24. Mein Counter ist nicht mehr zertifiziert - warum?
25. Warum erhalte ich immer meine eigenen Seiten als Referer?
26. Warum erhalte ich immer meinen Domainnamen als Referer?
27. Kann ich meinen Counter auf mehreren Seiten einbauen?
28. Ab wann ist meine Homepage als "jugendgefährdend" einzustufen?
29. Wozu sind die Nutzungsbedingungen?
30. Wie melde ich meinen Counter ab?
31. Wo kann ich die Cookies ausschalten?
32. Wie komme ich ohne Anmeldeprozedur direkt in mein Usermenü?
33. Wie erreiche ich, daß meine eigenen Homepagezugriffe nicht mitgezählt werden?
34. Warum erscheint in meiner Statistik "noch keine Daten!"?

Wenn Sie hier keine Antwort auf Ihre Fragen erhalten haben, können Sie sich direkt an den Support wenden. Bitte fügen Sie eine genaue Beschreibung Ihres Problems bei.

1. Was kostet mich der Counter?

Der Counter ist während der Probezeit (3 Wochen) kostenlos. Wenn Sie den Counter weiterhin nutzen wollen, überweisen Sie bitte den entsprechenden Betrag auf unser Konto. Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Counter-ID auf der Überweisung mit anzugeben!
Wollen Sie unseren Counter in der Standardversion nutzen, verlangen wir eine Jahresgebühr von DM 24,- (zahlbar im voraus) - ein transparent nutzbarer Counter ohne Backlink kostet DM 36,- pro Jahr (auch im voraus). Je nachdem, welchen Betrag Sie überweisen, wird Ihr Counter "normal" oder mit dem Zusatzfeature "transparent" für 12 Monate freigeschaltet.
Vor Ablauf der 12 Monate erhalten Sie eine eMail, in der Sie aufgefordert werden, den neuen Jahresbeitrag zu bezahlen (insoweit Sie den Counter weiternutzen wollen).
Bei Zahlungseingang erhalten Sie jeweils eine eMail-Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, die Sie sich für Ihre Steuererklärung ausdrucken können.

2. Wie melde ich einen neuen Counter an?

Unter dem Menüpunkt "Testen" finden Sie ein Anmeldeformular, das Sie bitte sorgfältig und richtig ausfüllen. Bitte achten Sie darauf, Ihre korrekte eMail-Adresse anzugeben, da Ihnen ansonsten die Bestätigung nicht zugesandt werden kann. Nach Eingabe aller Daten werden Sie dazu aufgefordert, alle Daten nochmals zu kontrollieren und unseren Nutzungsbedingungen zuzustimmen. Nachdem Sie zugestimmt haben, erhalten Sie eine Bestätigungsseite, in der Sie Ihre Counter-ID (bitte aufschreiben!) und einen Standart-Code zum Einbau Ihres Counters in die Homepage. Paralell erhalten Sie eine Best”tigungsmail, die Sie bitte genau lesen.
Der Counter wurde nun mit Ihrer Anmeldung aktiviert und fängt an zu zählen, sobald Sie ihn eingebaut und aufgerufen haben. Innerhalb der dreiwöchigen Probezeit können Sie den Counter kostenlos testen. Sollte Ihnen TopHits zusagen, überweisen Sie bitte den Jahresbeitrag von EUR 14,- an:

Kontoinhaber:	Marcus Viefeld
Kontonummer:	10 70 01 77 16
Bankinstitut:	Sparkasse Leipzig
Bankleitzahl:	860 555 92
Verwendung:	TopHits Counter-ID xxxx

Beim Verwendungszweck setzen Sie anstatt "xxxx" Ihre Counter-ID ein!

Sollten Sie die Plus-Version wünschen, überweisen Sie bitte EUR 21,- anstatt EUR 14,-. Bitte achten Sie darauf, daß (insbesondere bei Auslandsüberweisungen) eventuelle Überweisungsgebühren nicht zu unseren Lasten gehen, da wir ansonsten den Counter nicht freischalten können.

Beachten Sie auch, daß Überweisungen oft 5 Tage und länger dauern können - sollten Sie nach 7 Tagen keine Bestätigungsmail über Ihren Zahlungseingang bei uns erhalten haben, senden Sie Ihre Überweisungsdaten an mail@tophits4u.de mit Bitte um Überprüfung.

Natürlich können Sie uns auch Bargeld zusenden, um die Auslandsüberweisungsgebühren zu vermeiden. Bitte vermerken Sie dann Ihre ID auf einem beiliegenden Blatt und senden an:

Medienagentur CyPerl
"TopHits"
Eilenburger Str. 28
04317 Leipzig

3. Wie binde ich den Counter in meine Homepage ein? (Für Windows-Nutzer)

Sie verwenden in Ihrer Homepage Frames: Gehen Sie in Ihr Usermenü und wählen Sie "HTML-Codes anzeigen (Frames)". Suchen Sie sich das entsprechende Counter-Layout aus und markieren Sie den gewünschten Sourcecode mit gedrückter linken Maustaste, kopieren ihn in die Zwischenablage (Tasten STRG + C), öffnen Ihre Homepage mit einem Texteditor (z.B. Notepad) und fügen ihn an der gewünschten Stelle im BODY Ihrer Homepage ein (Tasten STRG + V). Wir empfehlen, den Counter im Seitenanfang außerhalb einer Tabelle einzusetzen, damit er geladen werden kann, bevor der Surfer die Seite wieder verläßt. Das JavaScript, das Sie am Ende der Vorschlagsliste finden, kommt in den HEADER Ihrer Homepage (auch wieder markieren, kopieren und in Ihre Homepage einfügen).

Sie verwenden in Ihrer Homepage keine Frames: Gehen Sie in Ihr Usermenü und wählen Sie "HTML-Codes anzeigen". Suchen Sie sich das entsprechende Counter-Layout aus und markieren Sie den gewünschten Sourcecode mit gedrückter linken Maustaste, kopieren ihn in die Zwischenablage (Tasten STRG + C), öffnen Ihre Homepage mit einem Texteditor (z.B. Notepad) und fügen ihn an der gewünschten Stelle im BODY Ihrer Homepage ein (Tasten STRG + V). Bitte achten Sie darauf, daß der Sourcecode nicht verändert wird! Wir empfehlen, den Counter im Seitenanfang außerhalb einer Tabelle einzusetzen, damit er geladen werden kann, bevor der Surfer die Seite wieder verläßt.

Bei anderen Betriebssystem nutzen Sie bitte die entsprechenden Tastenkombinationen!

4. Wie funktioniert das mit dem Sourcecode und HTML?

Den grundlegenden Umgang mit Sourcecodes und HTML können wir Ihnen leider nicht beibringen ;-) Bitte lesen Sie in entsprechender Literatur oder im Onlinekurs SelfHTML die entsprechenden Abschnitte.

5. Ich verwende Frames - was muß ich beachten?

Bauen Sie das JavaScript (zu finden im Usermenü unter "HTML-Codes anzeigen (Frames)") in den Header der Framedefinition ein. Den Countercode bauen Sie in einen für Sie passende erscheinendes Frame ein. Würden Sie das JavaScript in ein Frame einbauen, würde als Referer immer die Seite mit der Framedefinition erscheinen.

6. Wo kann ich meine Einstellungen ändern?

Sie finden auf unserer Einstiegs-Seite rechts das "User-Login", in dem Sie Ihre Counter-ID und Ihr Paßwort eingeben können. Somit gelangen Sie in Ihr persönliches Usermenü, innerhalb dessen Sie u.a. Ihre Einstellungen ändern können. Sollten Sie Ihr Paßwort vergessen haben, finden Sie unter Punkt 21 eine einfache Möglichkeit, dieses wieder zu erlangen.

7. Wo finde ich meine Statistik?

Sie haben über den "User-Login" Zugriff auf Ihr Usermenü, in dem Sie auch Ihre Statistik finden. Außerdem finden Sie, insoweit Sie Ihre Statistik öffentlich mit einem Gästepaßwort freigegeben haben, einen Link zu Ihrer Statistik neben Ihrem Homepage-Link in den Charts. Auch können Sie direkt aus Ihrer Homepage heraus zu Ihrer Statistik linken, bzw. die Statistik als Lesezeichen in Ihrem Browser einbinden.

8 . Was kann ich mit dem Usermenü machen?

Im Usermenü (Zugang über "User-Login") erhält man seine Statistik, kann diese per Mail abonnieren, die Einwahlhosts sind im Usertracking beobachtbar, man kann sich vorgegebene Sourcecodes kopieren, mit dem Codegenerator neue Sourcecodes generieren, die Einstellungen ändern, das Besitzerlabel setzen / entfernen, Paßwort ändern und die Refererliste löschen (Reset). Sie kommen entweder über das User-Login oder mit einem direkten Link in Ihr Usermenü.

9. Was bedeuten die Punkte unter "Einstellungen"?

URL	Die "URL" ist die Adresse der Homepage, in der Sie den TopHits-Counter nutzen. Sie müssen nicht die genaue Datei angeben, in der der Counter eingebaut ist, sondern nur den Pfad: z.B. "http://www.meineDomain.de/verzeichnis/" anstatt "http://www.meineDomain.de/verzeichnis/seite.html". Geben Sie allerdings eine ganz andere Homepage an, als die auf der Ihr Counter eingesetzt ist oder setzen gar den Counter auf verschiedenen Homepages ein, wird Ihr Counter gesperrt.
Titel	Der "Titel" ist der Name, unter dem Ihre Homepage in unseren Charts erscheint. Bitte tragen Sie einen Titel ein, der vom Sinn her dem Inhalt Ihrer Homepage entspricht. Irreführende Titel werden von uns kommentarlos geändert! Den Zählerstand können Sie selber ändern - dies hat keine Auswirkung auf die Plazierung in den Charts, da diese von den durchschnittlichen Tageszugriffen abhängt.
Rechnungsanschrift	Geben Sie hier Ihre Adresse an, die dann auch in der Rechnung erscheinen wird. Das Geburtsdatum füllen Sie bitte korrekt aus, es dient lediglich zur Feststellung Ihrer Geschäftsfähigkeit. Ob Sie Ihren Counter privat oder kommerziell nutzen, hat keine Auswirkung auf Preis oder Leistungsumfang, diese Information dient nur statistischen Zwecken.
Zählerstand	Sie können einen Zählerstand definieren, ab dem TopHits weiterzählen soll. Diese Zahl ist frei wählbar, hat aber keine Auswirkung auf Ihre Chartsplazierung.
Charts-Plazierung unterdrücken	Wenn Ihr Counter zertifiziert und Ihre Homepage als nicht-jugendgefährdent eingestuft ist, erscheint Ihre URL und ein Link zu Ihrer Gäste-Statistik in unseren Charts. Wenn Sie keinen Einblick in Ihre Statistik gewähren wollen, können Sie mit diesem Punkt eine Charts-Plazierung verhindern.
Jugendgefährdende Inhalte	"Jugendgefährdende Inhalte" zeigt an, ob Ihre Homepage für Jugendliche ungeeignet ist. Bitte klicken Sie "ja" an, wenn Ihre Seite Jugendlichen nicht zugängig sein darf. Im Zweifelsfalle werden wir kommentarlos "ja" wählen. Sie selber können nicht mehr auf "nein" zurückstellen, schreiben Sie in diesem Fall eine eMail unter Angabe Ihrer Counter-ID / -URL an uns. Wer wissentlich jugendgefährdende Inhalte öffentlich zugänglich gestaltet, macht sich strafbar!
Gäste-Passwort	Das "Gäste-Passwort" ist für den Gastzugriff auf Ihre Statistik. Wenn Sie dieses Feld freilassen, ist kein Gastzugriff möglich und die Zertifizierung verfällt.
Reload-Zeit	Die "Reload-Zeit" können Sie selber einstellen. Nur wenn Sie 12 oder 24 Stunden wählen, wird Ihr Counter zertifiziert.
eMail	Das Feld "eMail" muß von Ihnen korrekt ausgefüllt werden, damit Sie Ihre Bestätigungen, Rechnungen und Statistik-Abos erhalten. Wenn Sie eine ungültige eMail-Adresse angeben, wird Ihr Counter gesperrt.
Name	Unter "Name" tragen Sie Ihren korrekten Namen oder Ihre Firmenbezeichnung ein..

10. Was bedeuten die verschiedenen Punkte in der Statistik?

Counter-ID	Quasi Ihre Kundennummer. Bitte geben Sie bei Supportanfragen immer Ihre Counter-ID an!
Homepage	Name der Homepage, wie er auch in den Charts erscheint.
Counter läuft seit	Anmeldedatum, seit dem der Counter aktiv ist.
gültig bis	Datum, bis zu dem der nächste Jahresbeitrag fällig ist.
Zählerstand	Hier wird Ihr aktueller Zählerstand angezeigt. Sie können ihn nach Ihren Bedürfnissen anpassen. Ihr Counter ist am glaubwürdigsten, wenn Sie den Zähler auf seiner Voreinstellung (0) lassen und auch später keine Veränderungen vornehmen.
reale Hits	Absolute Zahl an Hits (Besuchen), die seit dem Anmeldedatum erfaßt wurden.
Besucher	Anzahl der Besucher, die die realen Hits erzeugt haben.
Anteil der Wiederholer	Besucher, die mehrmals die Homepage besucht haben.
Owner-Hits	Zahl der eigenen Aufrufe (funktioniert nur, wenn das Besitzerlabel gesetzt wurde). Diese werden nicht bei den realen Hits oder Besuchern mitgezählt.
max. Hits	Datum und Besucherzahl des am besten besuchten Tages.
Hits pro Tag	Tagesdurchschnitte der Besucher für 14 und 31 Tage.
akt. TOP Charts-Plazierung	Derzeitige Plazierung in unseren Charts. (Wird nur angezeigt, wenn Ihr Counter für die Charts freigegeben wurde.
Der Counter ist (nicht) zertifiziert	Status der Zertifizierung.
Zugriffe der letzten 5 Tage	Stundenübersichten der letzten 5 Tage zum Vergleich. Wenn Sie mit dem Mauszeiger über einen Balken verweilen, wird Ihnen der entsprechende Stundenzugriff angezeigt!
Zugriffe der letzten 31 Tage	Absolute Zugriffszahlen (Hits) pro Tag (rot = überdurchschnittlich).
Zugriffe der letzten Monate	Vergleich der monatlichen Gesamtzugriffe.
Zugriffe nach Stunden	Verhältnismäßiger Anteil der Gesamtzugriffe abhängig von der Uhrzeit.
Zugriffe nach Wochentagen	Prozentuale Anteil der Gesamtzugriffe pro Wochentag.
Browsertypen	Anteile der von den Besuchern verwendeten Browsertypen.
Browserversionen	Anteile der verschiedenen Versionen der am meisten verwendeten Browsertypen.
Betriebssysteme	Anteile der verschiedenen Betriebssysteme der Besucher.
Bildschirmauflösungen	Anteiliges Verhältnis der Bildschirmauflösungen der Besucher.
Referer	Die am häufigsten zur Homepage verweisenden URLS innerhalb des angezeigten Zeitraumes. Sie können die Refererliste in Ihrem Usermenü jederzeit auf 0 zurücksetzen.
User-Tracking	Namen des Einwahlhosts (Provider), über den der Besucher surft.

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11. Wie kann ich die Zähleranzeige vermeiden?

Sie können verschiedene Sourcecodes einsetzen, um eine Zähleranzeige zu vermeiden. Dafür wird eine TopHits-Grafik eingeblendet: Sie finden diese in Ihrem Usermenü unter "HTML-Codes anzeigen" im unteren Drittel.

12. Wie bekomme ich ein anderes Layout für meinen Counter?

In Ihrem Usermenü unter "HTML-Codes anzeigen" finden Sie verschiedene Standardlayouts. Sie können dort allerdings auch den "Code-Generator" wählen, mit dem Sie sich interaktiv ein eigenes Layout wählen können.

13. Wie funktioniert der "Code-Generator"?

Sie erhalten eine Voransicht von über 100 Layouts, in der Sie das gewünschte anklicken. Sie können weiterhin die Dezimalstellen und die Linienstärke bestimmen, den Counter zertifiziert anzeigen lassen und die Cookies ausschalten. Sie erhalten abschließend den entsprechenden Code angezeigt und können sich diesen in Ihre Homepage kopieren.

14. Wie baue ich einen transparenten Counter ein?

In Ihrem Usermenü unter "HTML-Codes anzeigen" finden sie den Sourcecode für einen transparenten Counter. Beachten Sie dabei, daß ein transparenter Counter anders berechnet wird als der Standardcounter (siehe auch Punkt 01 "Was kostet mich der Counter?"). Wenn Sie also nur einen Basicaccount besitzen, dürfen Sie diese Funktion nicht nutzen.

15. Wie bekomme ich einen direkten Link zu meiner Gästestatistik?

Geben Sie in die Adressleiste Ihres Browsers http://cgi.tophits4u.de/tophits/stat.cgi?df=xxxx&pwd=yyyy ein, wobei xxxx Ihre Counter-ID und yyyy Ihr Gästepasswort ist. Sie können sich diese Adresse auch als Lesezeichen ablegen (MSIE: Favoriten).

16. Was bedeutet diese "Zertifizierung"?

Die Zertifizierung ist unsere Bestätigung, daß der User den Counter korrekt einsetzt und der Counter nicht manipuliert wird. Dies gewährleistet ein höchstmögliches Maß an Glaubwürdigkeit, was z.B. Sponsoren oder Kunden gegenüber überaus hilfreich ist. Für die Zertifizierung müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Die Reloadsperre muß mindestens auf 12 Stunden eingestellt sein.
• Die Statistik muß öffentlich zugängig, also mit Gästepasswort freigegeben sein.
• Der Counter darf nur innerhalb einer Homepage eingesetzt werden.
• Die Countergrafik muß sichtbar plaziert werden (außer bei TopHits-Plus).
• Der Counter darf nicht innerhalb eines Satellitenfensters oder in sogenannten "Hitlisten" eingesetzt werden.
• Der Counter darf nicht in Seiten eingesetzt werden, die eine automatische Weiterleitung haben.
• Der von uns vorgegebene Sourcecode darf nicht verändert werden.

Bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen wird Ihrem Counter automatisch die Zertifizierung entzogen, bei massiven Verstößen sogar gesperrt. Sollten Sie der Meinung sein, daß dies zu unrecht geschehen ist, wenden Sie sich bitte an den Support.

17. Wie bekomme ich meine Zertifizierung zurück?

Passen Sie Ihren Counter so an, daß er die Bedingungen von Punkt 16 erfüllt und warten Sie bis Ihnen die Zertifizierung automatisch erteilt wird, was bis zu einer Stunde dauern kann. Wenn nicht, nutzen Sie unser Supportformular. PS: Die häufigste Ursache ist, daß Sie kein Gästepasswort vergeben haben - dies können Sie in Ihrem Usermenü unter "Einstellungen " nachholen.

18. Was bedeuten die Charts und die Plazierung?

Der Wert der durchschnittlichen Besucher pro Tag ist ausschlaggebend für die Plazierung in den Charts, nicht die Besucherzahl insgesamt! Als Grundlage wird der Durchschnitt der letzten 14 Tage genommen, so daß man nicht in den Charts abfällt, nur weil die Homepage kurze Zeit offline war. Die Chartplazierung wird einmal pro Tag errechnet, d.h. man ersieht immer die Plazierung des Vortages.

19. Wie bekomme ich meine Homepage in die Charts?

Der Counter muß entsprechend Punkt 16 zertifiziert sein, damit die Homepage in den Charts geführt wird. Außerdem dürfen keine jugendgefährdende Inhalte enthalten sein.

20. Ich möchte, daß meine Homepage nicht in den Charts erscheint!?!

In Ihrem Usermenü unter "Einstellungen ändern" finden Sie den Punkt "Charts-Plazierung unterdrücken". So verhindern Sie, daß Ihr Gästepasswort in den Charts öffentlich zugängig ist.

21. Ich habe mein Paßwort vergessen - wie bekomme ich es wieder?

Sie finden auf der Hauptseite im rechten Balken unter dem User-Login einen Link "Passwort vergessen?", hinter dem Sie Ihre Counter-ID eingeben können. Nach Bestätigung wird Ihnen an die von Ihnen im Einstellungsmenü angegebene eMail-Adresse Ihr Passwort versendet. Sollte sich Ihre eMail-Adresse zwischenzeitlich geändert haben, schreiben Sie bitte unter Angabe Ihrer Counter-ID eine eMail, in der Sie uns möglichst viele Angaben machen, die wir mit Ihren Einstellungen im Usermenü vergleichen können.
Wenn Sie Ihre Counter-ID nicht mehr wissen, können Sie dies wie in Punkt 22 beschrieben ganz einfach herausbekommen.

22. Ich habe meine Counter-ID vergessen - wie bekomme ich sie wieder?

Zuerst sollten Sie unsere Anmeldebestätigung suchen. Wenn Sie diese nicht finden, schauen Sie sich den Quellcode Ihrer Homepage an und suchen die Stelle, an der Sie den Counter eingesetzt haben. Nach der Zeichenfolge [...].cgi?df= finden Sie Ihre Counter-ID.

23. Mein Counter zählt nicht weiter oder wird nicht angezeigt - was mache ich falsch?

Der Counter wird nicht richtig aufgerufen. Dies kann mehrere Gründe haben:

• Sie haben den Countercode noch nicht in Ihre Homepage eingesetzt. Eine Kurzanleitung dazu finden Sie unter Punkt 03.
• Sie haben Ihre Homepage mit dem Countercode noch nicht ins Internet aufgespielt.
• Sie haben den Sourcecode mit einem WYSIWYG-Editor wie z.B. Frontpage-Express oder Composer eingesetzt. Solche Editoren verändern oft unbemerkt den Sourcecode. Bitte kontrollieren Sie den Sourcecode vor dem Aufspielen immer mit einem reinen Texteditor wie z.B. Notepad.
• Sie setzen eine TopHits-Grafik ein, die keine Zählfunktion hat, z.B. den Statistikbutton. Sie finden die entsprechenden Sourcecodes in Ihrem Usermenü unter "HTML-Codes anzeigen".

24. Mein Counter ist nicht mehr zertifiziert - warum?

Der Entzug kann direkt oder indirekt von Ihnen verursacht sein. Direkte Einwirkung haben Sie z.B. über die Einstellung Ihrer Reloadzeit: mit weniger als 12 Stunden hat der Counter keine Zertifizierung mehr. Auch das Löschen der Gäste-Paßworts bewirkt dies. Indirekt kann die Zertifizierung von uns entzogen werden, wenn wir oder unser CodeSpider Unregelmäßigkeiten entdecken. In diesem Fall erhalten Sie auch eine Benachrichtigungsmail.
Unter Punkt 17 finden Sie die Anweisungen zur Wiedererlangung der entzogenen Zertifizierung.

25. Warum erhalte ich immer meine eigenen Seiten als Referer?

Sie haben das JavaScript innerhalb Ihrer Homepage eingebaut, nicht in Ihrer Einstiegsseite. Wenn Sie also auch die "Quereinsteiger" erfassen wollen, stellen Sie am besten das JavaScript in jede Ihrer Seiten. Bitte beachten Sie, soweit Sie den alten Code und Frames benutzen, den Punkt 05.

26. Warum erhalte ich immer meinen Domainnamen als Referer?

Sie nutzen ein URL-Forwarding, d.h. Sie haben bei einem Provider Ihre Domain gehostet, aber die Inhalte stehen woanders. Wenn dieses Problem besteht, gibt es nur eine Möglichkeit: bitten Sie Ihren Provider, daß er unser JavaScript in Ihre Domainseite (welche ja oft nur eine Framedefinition ist!) einbindet. Achten Sie auch darauf, daß Sie Ihre URL (im Usermenü unter "Einstellungen") nur als Pfadangabe eingeben, also ohne den Seitennamen (falsch: http://www.domain.de/verzeichnis/seite.html - richtig: http://www.domain.de/verzeichnis/).

27. Kann ich meinen Counter auf mehreren Seiten einbauen?

Sie können den Counter auf mehreren Seiten innerhalb Ihrer Homepage einbauen. Achten Sie dabei auf eine gute Sichtbarkeit. Es ist allerdings untersagt, den Counter über mehrere Homepages oder Domains hinweg einzusetzen. Unser CodeSpider erkennt solche Unregelmäßigkeiten und sperrt den Counter sofort. Nicht eingebaut werden darf der Counter übrigens auch in PopUp-Fenster, Link- oder Hitlisten, im unsichtbaren Teil eines Browserfensters ("Frames"), sowie in dynamischen generierten Seiten (z.B. PHP, ASP, CGI).

28. Ab wann ist meine Homepage als "jugendgefährdend" einzustufen?

Als "jugendgefährdend" stufen wir ein, was Jugendlichen nicht öffentlich zugänglich gemacht werden darf. Hierzu gehören insbesonders Homepages mit mindestens einem der folgenden Inhalte:

• Sexuelle Inhalte, die FSK18 einzustufen wären
• Extremistische Inhalte
• Indizierte Bücher, Schriften und Spiele
• Aufforderungen zur Straftat (z.B. Warez, illegale MP3)
• unseriöse Angebote (z.B. "Geld verdienen ohne Arbeit")
  

Aufgrund der hohen Zahl der bereits gemeldeten Homepages und auch Neuzugängen ist es uns unmöglich, alle Inhalte zu prüfen. Sollten Sie eine als jugendgefährdend einzustufende Homepage in unseren Charts entdecken, teilen Sie uns dies unter Angabe der URL (und evtl. der Counter-ID) unserer Administration mit.
Wir stellen bei Kenntnisnahme einen Counter ohne weitere Benachrichtigung auf "jugendgefährdend" um, damit die URL nicht mehr öffentlich über unsere Charts erreichbar ist!

29. Wozu sind die Nutzungsbedingungen?

Unser System beruht darauf, daß alle User gleiche Chancen haben, insbesonders bei den Chartplazierungen. Wenn jemand gegen die Nutzungsbedingungen verstößt, geschieht dies immer zu Lasten der anderen User. Auch belastet das unser System überproportional. Wenn sich alle User an unsere Nutzungsbedingungen halten, profitieren alle davon und wir können uns auf die Weiterentwicklung konzentrieren.
Wenn jemand gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt, werden wir aktiv und verfahren je nach Schwere des Verstoßes: Entzug der Zertifizierung, Sperrung des Counters, Löschung des Counters oder gar Eintrag in unsere Blacklist (keine Neuanmeldungen mehr möglich). In jedem Fall erhält der User eine Benachrichtigung mit der Aufforderung zur Nachbesserung!   (Nutzungsbedingungen)

30. Wie melde ich meinen Counter ab?

Der Counter muß nicht explizit gekündigt werden. Nach Ablauf der 3-wöchigen Probezeit wird Ihr Counter vorerst gesperrt und nach weiteren 2 Wochen gelöscht. Auch nach Ablauf Ihres bezahlten Abos nach einem Jahr bleiben Ihnen ebenfalls 2 Wochen zur Verlängerung des Abos, bevor das System automatisch löscht.
Wenn Sie den Counter nicht weiter nutzen wollen, zahlen Sie einfach nicht!

31. Wo kann ich die Cookies ausschalten?

Sie finden den Sourcecode zum Counteraufruf ohne Cookie unter: Usermenü -> "HTML-Codes anzeigen" -> "Code-Generator" -> "ohne Cookies". Bitte beachten Sie, daß Ihr Counter mit deaktivierten Cookies seine Zertifizierung verliert.

32. Wie komme ich ohne Anmeldeprozedur direkt in mein Usermenü?

Sie rufen folgende Adresse auf, die Sie sich auch als Lesezeichen ablegen können: http://cgi.tophits4u.de/tophits/user.cgi?df=xxxx&pwd=yyyy (xxxx ist Ihre User-ID, yyyy ist Ihr geheimes Paßwort). Sie können sich diese Adresse auch als Lesezeichen ablegen (MSIE: Favoriten). Bitte bedenken Sie, daß damit auch andere Leute, die Zugang zu Ihrem Computer haben, Ihr Usermenü einsehen und die Einstellungen verändern können.

33. Wie erreiche ich, daß meine eigenen Homepagezugriffe nicht mitgezählt werden?

Sie finden in Ihrem Usermenü den Punkt "Besitzerlabel setzen". Wenn Sie diesen wählen, wird ein Cookie an Ihren Browser abgesetzt, welches Sie unserem Counter gegenüber als Besitzer ausweist und somit Ihre Zugriffe nicht mehr mitgezählt werden. Bitte beachten Sie, daß dies nur funktioniert, solange Sie die Cookies nicht deaktiviert haben! Sie können bei Bedarf im Usermenü das Besitzerlabel entfernen.

34. Warum erscheint in meiner Statistik "noch keine Daten!"?

Einige Statistikpunkte stehen nur zur Verfügung, wenn Sie unser JavaScript in Ihrer Homepage einbauen. Erst danach bauen sich die Daten auf und sind mit geringer Verzögerung (max. ein Tag) sichtbar. Den entsprechenden Source-Code finden Sie in Ihrem Usermenü unter "HTML-Codes anzeigen (Frames)". Bitte beachten Sie, daß Sie den Code richtig einsetzen.